Ajuda e suporte
Onde estão meus ingressos?
Em "Meus ingressos" (menu de baixo, no celular), entrando com seu CPF e senha. Também enviamos o PDF para o seu e-mail após o pagamento.
Paguei e o ingresso não apareceu.
No Pix a confirmação leva segundos; no cartão, até alguns minutos. Abra o pedido e toque em "Já paguei — atualizar". Se o pagamento foi aprovado e nada mudou em 30 minutos, abra um chamado abaixo informando o pedido.
Preciso imprimir?
Não. Mostre o QR Code no celular, com o brilho no máximo. Se preferir, o PDF pode ser impresso.
Posso transferir o ingresso?
O QR Code vale para uma entrada, de quem apresentar primeiro. Envie o PDF apenas para quem vai usar e nunca publique o QR Code.
Esqueci minha senha.
Use "Esqueci minha senha" na tela de entrar. O link chega no e-mail cadastrado (veja também o spam).